保障消費者個人權益，請詳閱Ease Daily退貨政策，訂購即代表您已同意以下內容
• 購買前須知：
- 官網商品會因使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，皆可能造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準，色差恕無法視為瑕疵，敬請理解
- 陶瓷器製作過程繁複，若產生尺寸誤差、小氣泡，黑點，凸點或是底部為防滑而未上釉皆屬正常工藝現象
- 陶瓷製品可依原料成分的差異而具有不同的特性，外觀上產生的露胎顏色及觸摸的粗細質感為正常工藝特徵，敬請理解
- 特價專區的商品恕無提供退換貨服務，下訂前務必三思
一、 如何辦理退貨
退貨方式 :
- 為簡化及加速取得適合商品的流程，Ease Daily僅提供退貨無換貨服務。
- 為保護消費者權益，七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內，鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態。超商為取件隔日算第一天。宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收（管理員／家人等）還請務必留意。
- 退貨請務必於取貨後七日內向客服提出退貨需求，我們將為您盡速處理（逾期恕無法受理）
退貨辦法 :
- 易碎品退貨無法使用超商退件，僅接受宅配寄回
- 商品申請退貨時，首先請確認商品未經使用，收到退貨如發現有使用痕跡，將影響您的退款權益
- 退貨商品須維持送達時的原本樣貌(包含紙箱、包裝袋、特殊包裝完善)，不影響二次銷售之全新商品，如因商品完整性不齊全或包裝不妥導致商品損壞，將會影響您的退貨權益
- 每筆訂單僅接受一次退貨作業，退貨商品無法在期限內寄回導致無法完成退貨處理，將會影響您的退貨權益
- 退貨後保留商品金額若未達免運標準和優惠活動，則退貨金額內將扣除該訂單【應收運費】和【優惠金額】，且未退回之保留商品將會直接以原價計算。
二、退貨流程
第一步驟 : 如您需辦理退換貨時，請E-mail聯繫客服，並提供以下資訊：
- 訂單號碼：
- 訂購人姓名：
- 訂購人聯絡電話：
- 訂購人E-mail：
- 送貨地址：
- 退貨原因 :
第二步驟 : 將商品以原物流方式寄回
第三步驟 : Ease Daily確認商品無誤
第四步驟 : 進行補寄商品/退款事宜
三、退款方式及退款時間
1.購物金
- 訂單購買會員帳號內可於會員中心→線上帳戶確認款項
- 請確認退款帳號與退款戶名相符才可退款成功。
2.線上刷退
- 完成退刷後，銀行間的作業處理約需7-14天，
- 因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間，建議可於開卡銀行詢問確認
四、注意事項
- 為保障您的個人權益（屬物流疏失，非個人導致），請您在開箱過程中務必全程錄影，影片須清楚拍攝 【未拆封狀態】 【開箱過程】 【商品本體】，若有明顯剪輯影片/中途錄影/單純照片，恕無法受理。
- 提供破損商品之完整錄影影片，我們將為您盡速辦理退款或補寄事宜
- 7日鑑賞期之退回商品如有產生破損，由買家個人承擔，恕無法辦理退款事宜
五、黑名單機制（適用於任何等級會員）
- 保障買賣雙方及其他顧客權益，本店有權解除任何會員權益、取消訂單資格，不再進行商品交易
- 達到以下任何一種形式，我們將有權拒絕與您交易且終止您的會員權益
- 半年內多次退貨達3次(含)以上
- 短時間內因個人原因頻繁退貨
- 本店商品皆為現貨庫存，提交訂單逾期不付款，導致佔用庫存影響其他客人權益達3次(含)以上
